三井住友銀行に問い合わせてみた

月末に駐車場料金の振込みをしなければならないのですが、

先日、夫に三井住友銀行のネットバンキングができるように手続きをしてもらってきて

10日後くらいで暗証カードとか、パスワードカード(断ったと言っていたけど)とか、

そのようなものが届くのかと思い 待っていたのですが届かず、月末も近づいたので

どのようになっているのか銀行に問い合わせてみました。

電話 0120-56-3143 
受付時間 毎日 9時~21時
(1月1日~3日と5月3日~5日を除きます)


いきさつを詳しく話したら、

もしも登録が済んでいるのなら、パソコンからログインをして確かめることができるので、

今、電話をしながらご案内しましょうか、と親切に言ってくださったのでお願いしました。


三井住友銀行のネットバンキングのことを 「SMBCダイレクト」といいます。


まずは SMBCダイレクトログイン画面から、

店番号・口座番号(普通預金)を入力し、夫から聞いていた4桁の暗証番号を入力しました。

すると、ログインできました。

ということは、ネットバンキングの利用登録がされているということになります。

しかし よく見ると、「SMBCダイレクト ライト」ということになっています。

SMBCダイレクトには 「ダイレクト ライト」というのがあって、こちらに登録されていると、

同じネットバンキングでも残高照会と入出金明細しか見ることができず、振込み等はできないそうです。

うちの夫は窓口の係りの人に パスワードカードはいらないと言って断ったので、「ダイレクト ライト」のほうに

なってしまったということだったらしいです。


そこで、振込みもできる「SMBCダイレクト」に切り替えができるのか聞くと、

「できます」ということだったので、

ログインしている状態から、電話の案内をしてくれた方の言うとおりのページを開いて、

必要なところにチェックをいれたりして 実行すると 切り替え完了になり、

1週間から10日でパスワードカードが届きますのお待ちください、と出てきました。


パスワードカードに関しては、スマホのアプリを選ぶこともできるのですが、

私は パスワードカードを送ってもらうことを選びました。


そのカードが送られてくる頃は 来月になってしまって、月末の振込みには間に合わないので

直接 銀行に行って、キャッシュカードを使い通帳からATMで振込みをしてきました。

現金で振り込むと 振込み手数料が216円(同一支店3万円以下)かかってしまうので気をつけました。

ネットバンキングで振り込む場合も、振込み手数料は、同一支店3万円以下なら無料です。


バスで行くと バス代が往復440円もかかるので、片道25分くらい(往復50分)かけて銀行まで歩きました。




電話案内の方がとても親切だったので助かりました。
電話料金も無料のフリーダイヤルだったので助かりました。



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